Shopify Ads con 45 euro di credito: come testo un canale nuovo prima di metterci budget

Con 45 euro di credito gratuito, Shopify Ads (nell'admin si chiama Shop Campaigns) ha portato a un e-commerce di integratori 3 ordini e 268 euro di vendite in cinque giorni, quindi un ROAS di circa 6 con un costo di acquisizione di 15 euro a ordine. Prima di iniziare il test avevamo fissato una soglia di ROAS 3,5 per darci un obiettivo per questo test e l'abbiamo superata, però questo non basta ad aprire il budget: il passo successivo è un secondo test con il credito rimasto, e solo se regge anche quello a dicembre decideremo una quota da dedicare alla validazione del canale.

La guida in italiano di Shop Campaigns è di luglio, noi l'abbiamo provato a settembre

Shop Campaigns è il programma pubblicitario di Shopify che mostra i prodotti di un negozio dentro l'app Shop e sulla rete di Shopify. Con questo nome esiste da gennaio 2024 (prima si chiamava Shop Cash offers), a luglio 2026 Shopify ha annunciato l'espansione in nuovi mercati europei e il 31 luglio è uscita la guida in italiano, quindi per chi vende in Italia è una cosa di pochi mesi, anche se una data ufficiale di lancio per il nostro paese non l'ho trovata. Noi l'abbiamo provato a fine settembre.

Provare presto un canale nuovo fa parte del modo in cui lavoro, anche perché se un canale funziona conviene scoprirlo quando è appena arrivato e non quando lo usano tutti. Ben inteso che c'è anche un costo, perché su un canale così giovane benchmark di settore non ne ho trovati e nessuno può dirti cosa aspettarti, quindi l'unico modo di saperlo è testarlo con regole chiare.

L'occasione è arrivata da Shopify stesso, che ci ha dato 100 euro di credito per provare la piattaforma. L'e-commerce lo seguo insieme a Davide, e nessuno dei due aveva mai impostato una campagna di questo tipo, così l'abbiamo impostata insieme, anche per imparare.

Ero scettico sul costo di acquisizione, e proprio per questo l'ho lasciato decidere al dato

Quando abbiamo impostato il costo di acquisizione a 15 euro per cliente, sinceramente non ci credevo. Su quell'e-commerce costi simili li avevamo raggiunti su Meta e Google dopo migliaia di euro investiti, e che un canale appena aperto portasse ordini a quel costo, senza storico e senza una creatività fatta da noi, mi sembrava improbabile.

Però era un test, e in un test le mie supposizioni contano poco, altrimenti il rischio è scartare un canale prima di averlo provato solo perché non torna con quello che ho visto altrove.

La soglia l'abbiamo fissata prima di spendere

Prima di far partire la campagna abbiamo deciso cosa avrebbe significato "funziona", e la regola era in tre passaggi:

1. primo test con il credito gratuito, soglia di ROAS maggiore o uguale a 3,5
2. se la soglia regge, secondo test con la stessa soglia
3. se regge anche il secondo, validazione: una quota di budget dedicata per un periodo abbastanza lungo da avere dati significativi, per capire se è davvero un nuovo canale di acquisizione per l'azienda

Decidere la soglia dopo aver visto i numeri è il modo più rapido per trovare interessante qualsiasi risultato, perché l'asticella finisce per spostarsi in base a quello che si spera. Il 3,5 è la soglia che abbiamo scelto per quell'e-commerce, quindi è sua e non va copiata, perché su un business con margini diversi il numero giusto è un altro.

L'impostazione era questa: valore dell'ordine target 80 euro, così da spingere su ordini più ricchi, costo di acquisizione 15 euro, tutti i clienti senza esclusioni, solo Italia, dal 28 settembre al 3 ottobre 2026. Nessuna creatività da produrre, perché gli annunci li genera Shopify a partire dai prodotti del negozio.

I risultati: 3 ordini, 268 euro di vendite, ROAS circa 6

Il ROAS è il ritorno sulla spesa pubblicitaria, cioè quanti euro di vendite porta ogni euro speso, e qui 268 diviso 45 fa circa 6. Shopify nel riepilogo mostra anche un "ritorno stimato" di 5,3x, che è la stima della piattaforma e non il conto sugli ordini arrivati. In tutti e due i casi siamo sopra la soglia di 3,5, e il valore medio dell'ordine è rimasto sopra gli 80 euro che avevamo chiesto.

Chi sono i 3 clienti conta quanto il ROAS

Guardando gli ordini uno per uno, solo uno dei tre è un cliente nuovo, al primo acquisto sul negozio, e secondo me senza quella campagna difficilmente ci avrebbe trovati. Gli altri due erano clienti che non compravano da mesi, uno da luglio e uno da maggio, e sono tornati con un ordine attribuito alla campagna.

Sono due risultati diversi e tutti e due hanno valore, però vanno letti separatamente. Un cliente nuovo è acquisizione, mentre un cliente che torna dopo mesi è più vicino alla retention, e se il canale porta soprattutto riattivazioni il suo ruolo nel funnel cambia, così come cambia il budget che ha senso dargli e il confronto con le email o il remarketing che fanno un lavoro simile. Con tre ordini non si può dire quale dei due ruoli sarà prevalente, ed è uno dei motivi per cui serve un altro test.

Su Shop Campaigns paghi per ordine, e questo cambia il modo di leggere quel 6

Su Shop Campaigns non si paga per clic o per impression ma per ordine attribuito, e la documentazione di Shopify lo dice in modo esplicito: "You pay only for successful customer acquisitions". Infatti i conti tornano esatti, 3 ordini per 15 euro fanno 45 euro di spesa.

Il ROAS quindi, su questo canale, dipende in gran parte dal rapporto fra il valore dell'ordine e il costo di acquisizione che imposti tu: con ordini intorno ai 90 euro e 15 euro pagati per ordine, il risultato è vicino a 6 quasi per costruzione. La soglia di 3,5 resta utile come controllo sul valore degli ordini, però le domande che decidono se è un canale vero sono due:

• il volume, cioè quanti ordini porta al giorno e se sono abbastanza da spostare il fatturato
• l'incrementalità, cioè quanti di quegli ordini non sarebbero arrivati comunque, ed è qui che pesano il cliente nuovo e i due che sono tornati

Ci sono poi tre dettagli del modo in cui Shopify conta, che nella pagina sui pagamenti e in quella sulla gestione delle campagne sono scritti chiaramente: un ordine viene attribuito se arriva entro 7 giorni dal clic, il ROAS del report è calcolato sulle vendite lorde (rimborsi compresi), e se un ordine viene annullato o rimborsato il costo di acquisizione non torna indietro.

Anche la copertura è più piccola di quanto lasci intendere il riepilogo, che mostra tre canali compresa la voce "altre piattaforme". In Italia, per ora, gli annunci girano solo sull'app Shop, su shop.com e sulla rete di prodotti di Shopify, mentre le piattaforme esterne come Meta e Google sono attive solo in Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Australia, alcune solo negli Stati Uniti. In più Shopify ha annunciato che il 23 novembre 2026 dismetterà l'app Product Network usata dai negozi che ospitano i prodotti degli altri, e non ho trovato cosa la sostituisce, quindi su questa parte della copertura bisogna tenere gli occhi aperti, anche perché pesa proprio sul volume.

Perché 3 ordini non bastano, e cosa facciamo adesso

Tre ordini in cinque giorni sono un segnale da confermare, e lo dico anche se il risultato mi ha smentito in positivo. Con numeri così piccoli basta un ordine in più o in meno per cambiare tutto, e la stessa guida di Shopify consiglia un budget che permetta almeno cinque conversioni al giorno e di aspettare 14 giorni prima di modificare la campagna, mentre noi di conversioni ne abbiamo avute tre in tutto.

Per questo il passo successivo è il secondo test, con il credito che resta, circa 50 euro, a 15 euro al giorno, da sabato 14 a lunedì 16 novembre, con la stessa soglia di 3,5. Ben inteso, anche il secondo test resta piccolo, perché con 15 euro al giorno e 15 euro a ordine il tetto è più o meno un ordine al giorno, quindi serve a vedere se il canale porta ancora ordini a quel costo, mentre la validazione vera resta quella di dicembre, con una quota di budget, una durata pensata per avere dati significativi e la lettura separata di clienti nuovi e clienti che tornano. Se invece il secondo test non regge, il credito di Shopify ci avrà detto che il primo risultato era fortuna, senza aver toccato il budget dell'e-commerce.

Cosa farei domani

Se ti propongono un canale nuovo, o ti arriva un credito per provarlo, prima di partire farei queste cose:

• Usa il credito con le regole che useresti con i tuoi soldi, e scrivi già cosa farai se la soglia regge e cosa farai se non regge, così il credito finisce in una decisione.
• Controlla dove gira davvero il canale nel tuo paese, perché il riepilogo della piattaforma può mostrare canali che da noi non sono ancora attivi.
• Fai il conto del tetto prima di scegliere il budget: se paghi a ordine, budget giornaliero diviso costo di acquisizione ti dice quanti ordini al massimo puoi vedere, e quindi quanto il test potrà dirti.
• Chiedi alla piattaforma come conta: finestra di attribuzione, vendite lorde o nette, cosa succede con i rimborsi, perché lo stesso ROAS calcolato in due modi può raccontare due cose diverse.
• Prepara già l'elenco degli ordini da guardare uno per uno, con la data dell'ultimo acquisto di ogni cliente, così distingui subito chi è nuovo da chi è tornato.

Se stai valutando un canale nuovo per il tuo e-commerce e vuoi impostare il test con una soglia che regga sui tuoi numeri, scrivimi dal modulo contatti.

Michele Bet

PS. Se il tuo e-commerce ha un valore medio dell'ordine molto più basso, lo stesso costo di acquisizione di 15 euro darebbe un ROAS molto diverso, quindi prima di copiare l'impostazione bisogna rifare i conti con i propri numeri.

Domande frequenti

Cos'è Shopify Ads?

Shopify Ads è il modo in cui molti cercano Shop Campaigns, il programma pubblicitario di Shopify. Mostra i prodotti di un negozio nell'app Shop, su shop.com e sulla rete di prodotti di Shopify, e in alcuni paesi anche su piattaforme esterne. Si crea dall'admin, nella sezione pubblicità del canale di vendita Shop.

Come si paga Shop Campaigns?

Si paga per acquisizione, non per clic o impression: imposti un costo medio di acquisizione per cliente e un budget giornaliero, e l'addebito arriva per ogni ordine attribuito alla campagna. Secondo la documentazione di Shopify il singolo addebito può essere più alto o più basso del costo impostato, mentre la media tende a quel valore.

Shop Campaigns funziona in Italia?

Sì, l'Italia è tra i paesi in cui un negozio può usarlo. Per ora però gli annunci di un negozio italiano compaiono solo su app Shop, shop.com e rete di prodotti di Shopify, perché le piattaforme esterne come Meta e Google sono attive solo in Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Australia, alcune solo negli Stati Uniti.

Serve preparare delle creatività?

No, gli annunci li genera Shopify a partire dai prodotti sincronizzati sul canale Shop, quindi lo sforzo per partire è basso. In cambio hai poco controllo su come vengono mostrati.

Come capisco se un canale pubblicitario nuovo funziona?

Fissando prima una soglia ricavata dai tuoi margini, facendo almeno due test prima di aprire il budget e leggendo separatamente clienti nuovi e clienti che tornano. Un risultato buono su pochi ordini va confermato con un secondo test, e la decisione sul budget arriva con la validazione.

Fonti

• Shopify Help Center, "Understanding Shop Campaigns", consultato il 13 novembre 2026: help.shopify.com
• Shopify Help Center, "Shop Campaigns payment", consultato il 13 novembre 2026: help.shopify.com
• Shopify Help Center, "Managing Shop Campaigns", consultato il 13 novembre 2026: help.shopify.com
• Shopify Help Center, "Shop Campaigns eligibility", consultato il 13 novembre 2026: help.shopify.com
• Shopify Help Center, "Shopify Product Network", consultato il 13 novembre 2026: help.shopify.com
• Shopify Blog Italia, guida all'ottimizzazione delle Shop Campaign, 31 luglio 2026: shopify.com/it
• Shopify Changelog, "Shop Cash offers is now Shop Campaigns", 31 gennaio 2024: changelog.shopify.com
• Internet Retailing, espansione di Shop Campaigns in nuovi mercati, 23 luglio 2026: internetretailing.net